お金以外にも仕事の報酬があります！
「〇〇を喜ばせたい」
と思える職場には何があるのでしょうか？
気になる方はぜひ読んで下さい！
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小松政夫さんのエピソード
ちょっと古い登場人物ですが
ぐっときた話があったので
紹介します
コメディアンで俳優の
小松政夫さんが修行時代に
植木等さんの付き人を
していました
ある日、植木さんがゴルフをするので
車で送りました
レストランで好きなものを
食べていいから、半日待ってて
そういわれて喜んで
車を駐車場に停めました
すると周りの車はピカピカでした
こんな車で師匠に恥をかかせられない
そう思い、食事もしないで
半日かけて車をピカピカにしました
ゴルフを終えて戻ってきた植木さんは
車のことは特に触れずに
ゴルフ場の飯が合わなかったから腹減った！
どこか美味い店に行ってくれ
そう言われて小松さんは
目についた蕎麦屋に入りました
小松さんはいつものように
遠慮してかけ蕎麦を注文
植木さんは天丼とカツ丼を
注文しました
料理が揃うと
しまった！
医者に油物は控えるように
言われてた！
まいったな～
おまえ、これ食べてくれ
ちょうどいいから俺は
かけ蕎麦をたべる！
植木さんは全てわかっていたのです
何も食べずに
半日、車をピカピカにしていた
小松さんのことを
小松さんは泣きながら
「この人をもっと喜ばせたい」
と思い
天丼とカツ丼を
食べたそうです
何も言わなくても
わかってくれる人がいる
こんな幸せなことはない
とコメントしていました
信頼関係構築の「承認」
こんな粋なことができる
上司はなかなかいないですよね！
「うわっ！車ピカピカでしょ！
磨いてくれたんだ、ありがとう
お腹すいたでしょう？
何か食べにいこうか」
普通はこうですね
職場で信頼関係を構築するスキルとして
「承認」がります
承認は褒めるのではなく
事実を事実として認めて
成長感を刺激します
承認の効果は
「いつも見てくれている」
「変化に気づいてくれる」
そう感じることで
信頼関係ができて
行動が促進されます
承認には4種類あります
- 存在承認 変化した事実を伝える
- 行動承認 望ましい行動を伝える
- 成果承認 成果、やり遂げた事を伝える
- 成長承認 目標に対して現状を伝える
その場でタイムリーに承認すると
効果的なので
常に小さな変化や成長にアンテナを立てて
観察する必要があります
植木さんのような
何も言わなくてもツタワル承認は
かなり高等なスキルだと思いました
そこを狙わなくてもいいので
4つの承認で職場の信頼関係を
構築していって下さい！
上司部下の上下関係だけでなく
横の関係でも使えます
こんな文化が広がる職場では
離職率も低下して
働き安い職場になっているでしょう
最後まで読んで頂き
ありがとうございました
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