職人気質が強い町工場で新人の離職率激減！
何をしたのでしょうか？
ビアガーデンのバイト指導からの
気付きを紹介します
どんな関連があるのか？
気になる方はぜひ読み進めて下さい！
「離職率ゼロマネージャー育成請負人」
お役立ち記事第261号を公開します！
北海道で
人材不足にお悩みの
企業・福祉･医療施設に対して
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離職率ゼロマネージャー育成に
興味のある方は是非のぞいてみてください⏬
バイト指導からの気付き
今週末からいよいよ
「さっぽろ夏まつり」が
始まります
この夏まつりは
4つの祭りやイベントをまとめて
「さっぽろ夏まつり」と呼んでいます
👇️👇️👇️👇️👇️
- さっぽろ大通ビアガーデン
- 北海盆踊り
- 狸まつり
- すすきの祭り
有名なのは
大通ビアガーデンですね
大通公園の西5丁目から11丁目まで
巨大なビアガーデンが出現します
僕が好きなエリアは
11丁目の「札幌ドイツ村」です
一番端の会場なので
比較的静かで
珍しいビールが飲めて
Foodも一番美味しいです
今年は次女が20歳になり
キリンビールの会場でアルバイトを
することになりました
昨日は事前の研修に
参加していました
まる1日かけた研修が終わり
感想を聞くと
指導する人が大量のバイトを
相手にしていたらしく
「わけわなんない！」
と一言
「それで本番は大丈夫？」
と聞くと
「大丈夫、去年参加した
先輩から全部聞いた！」
新人には新人が教育すると
いいらしい！
似たような事例で
若手職員の離職者を激減させた
ケースがありました
新人が新人を指導する
職人気質が強い
大阪の町工場でのケースです
「人が足りない」
「採用できない」
「定着しない」
の3重苦で
新人を採用しても
1年以内に50％が離職
してしまう状況だったようです
「苦労して獲得した人材は
一人残らず定着して
イキイキ活躍してほしい！」
という社長さんの願いから
誰でも、どんな業務でも
覚えられる仕組みを造る
ことを始めました
具体的には
新人が次の新人の為の
マニュアルを造る事でした
経験や予備知識が無い新人が
自分の目線で仕事を
まとめるので
新人が使いやすい
マニュアルになるようです
更に、紙ベースの
以前のマニュアルから
写真、動画、SNSを
屈指した電子マニュアルになり
新しい学びがある毎に
加筆修正を随時行い
翌年の新人のマニュアルが
出来上がります
新人の人材育成が
小難しい、紙ベースのマニュアルと
「俺の背中を見ろ」的な指導から
一変したそうです
現在は新人の1年離職率が
10％まで改善したようです
教える側にとっても
マニュアルを見れば
新人の理解度を知るメリットも
ありそうですね
ここでも
人材が定着する2つのポイント
- 望む未来が見える
- 成長を実感できる
この中の「成長を実感」の部分に
作用した事例だと思います
まだ見ぬ後輩の為に
仕事をまとめると
実際に翌年
次の新人への思い入れが深くなり
関わりが変化しそうです
いい循環になり
採用にも良い影響が
ありそうですね
ビアガーデンのバイト指導からの
気付きでした
最後まで呼んでいただき
ありがとうございました
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