「離職率ゼロ請負人」blog
第20号を投稿します！
自分の言動が人に良い影響を与えたとき
第三者からそのことを伝えられたら嬉しいですね
しかも風のようにサラッと
今日はそんなはなしです！
では2023年11月8日号いってみましょう！
「通りすがり貢献」の使い方
「あ！Aさん、〇〇してくれたの
Bさんが◎◎で助かったって言ってたよ！」
他人への具体的な貢献を
サラッと伝える
「通りすがり貢献」
僕の具体的な活用方法は
部下との定期面談の冒頭に
「直近1ヶ月で参考になった、
刺激になった、助かった、
そんな他のメンバーの言動、何かあった？」
と聞く
「あの時のAさんの行動が
すごく助かっています」
などなど沢山集まります
他のメンバーからも集めた
Aさんへのフィードバックを
Aさんの定期面談時に
僕がまとめてプレゼントします
このコミュニケーションを
定期的な面談時の冒頭に
必ずおこなっています
昨日、新しいメンバーに
初めてプレゼントして
いきなり効果が出ました
実際の効果は
新たにメンバーに加わった部下に
他の部下からの
フィードバックを集めて
プレゼントしました
「ちゃんと相手や周りを見て
説明ができていて
新人ながら自分も勉強になる」
「わからないことえを
前向きに聞いてくれる姿勢が
刺激になる」
などなどを
プレゼントしました
照れながら
嬉しそうに聞いていて
「こんな自分でも
先輩たちの参考や刺激に
なってビックリです
もっと何ができるか考えて
やってみます！
次回の面談が楽しみです」
その直後の顧客との面談は
堂々として
まさに新人離れしていました
1回目の「通りすがり貢献」で
この様子だと
半年後が恐ろしいです
この活動が定着すると
どんな組織になるか？
組織でどう機能するのか
上司に見てほしい
褒めてほしい
評価してほしい
そんな上を見る縦の目線が
横にいるメンバーに向いて
どうすればメンバーの役に立てるか
考えて自分で行動するようになる
横の関係が強くなり
チームビルディングが
自然に成り立ちます
そんな組織では
職員の離職も減り
定着するでしょう
今回は「通りすがり貢献」を
紹介しましたが、他にも
「通りすがり承認」
「通りすがり感謝」
「通りすがり改善」
があります
4つあわせて
7秒コーチングといいます
順次紹介しますね
北海道で
人材不足にお悩みの
福祉介護施設に対して
コミュニケーションを変革させて
「定着」で人材不足をレスキューする
支援をしています！
６ヶ月間で
「辞めない職員」を育成して
人材不足から解放されてみませんか？
興味ある方は⏬
ではまた次回！
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